[ESTUDO DE CASO]

Redução de US$67.068 nos custos de Atendimento em Empresa Prestadora de Serviços de TI

  • A combinação do Seis Sigma com o processo de negócio ofereceu à empresa uma oportunidade para a redução de custos e melhorou o seu diferencial competitivo em um mercado cada vez mais competitivo e dirigido pela qualidade.

  • Com relação a implementação do processo de governança de incidentes foi proposta inicialmente uma redução de 15% na quantidade de abertura de chamados e, ao final do projeto, obteve-se uma redução de 24%.

  • A Redução Anual foi de US$ 67.068.

Preencha seu email e
Clique em Receber Agora!